おうちコープ
は、神奈川県、静岡県、山梨県を対象にする生協の宅配サービスです。
値段はスーパー並みのお手ごろさ、商品を自宅まで届けてくれる優秀なパートナーです。
でも、おうちコープの宅配システムって、初心者にはわかりにくいんですよね。
私も入会当初はわからないことだらけでした。
そこで、今回はこれからおうちコープを始める方のために、注文から商品の受け取り、支払いまでをわかりやすく解説していきます。
この記事を読めば、おうちコープの仕組みをサクッと理解できます。
おすすめ≫おうちコープのお得な入会方法
対象エリア：神奈川、静岡、山梨
おうちコープの配達スケジュール
生協の宅配は、週1回、毎週決まった曜日にお届けがあります。
自分のエリアが何曜日お届けなのかは、入会後の電話や、訪問説明のときに伝えられます。
毎週注文しないといけないの？
もちろん、注文しない週があっても大丈夫です。
注文しない時には、
・買い物かごを空にしておく
・注文書を出さない
・電話注文をしない
と商品は届きません。
また、宅配時間の指定はできませんが、不在時には置き配をしてもらえます。
配達員はきめ細かな要望な要望に応えてくれます。
例えば、
・いつも置き配にしてほしい
・玄関ではなくて、ガレージに商品を置いてほしい
・帰りが遅いからドライアイスを増量してほしい
このような要望は聞いてもらえます。
・週1回、決まった曜日に宅配される
・毎週注文しなくてもOK
・不在時は置き配してもらえる
手数料（宅配サービス料）
おうちコープは、毎週、宅配サービス料という名の手数料がかかります。
利用の有無にかかわらず発生する定額制で、金額は次のとおりです。
| 1回の買い物 | 通常の宅配サービス料 |
|---|---|
| 1500円未満 | 165円 |
| 1500円～13999円 | 110円 |
| 14000円以上 | 0円 |
宅配サービス料で何をしてくれるかというと…
・毎週カタログを届けてくれる
・商品を届けてくれる
・注文書を回収してくれる
こんなところでしょうか。
おうちコープの毎回の請求は、宅配サービス料と購入した商品の合計額以外にはかかりません。
100円ちょっとの宅配サービス料で商品を自宅まで届けてくれるなら安いもの……と思いながら、宅配サービス料を無料にしたいのがホンネではないでしょうか。
実は、宅配サービス料を無料にする方法があるんです。
宅配サービス料を無料にする方法 ～子育て割～
子育て割を使うと、宅配サービス料はめちゃくちゃお得になります。
…宅配サービス料がいつでも無料！
✓3歳以上～7歳未満のお子さんがいる家庭
…1回の注文が5000円以上で宅配サービス料が無料！
登録方法は簡単です。
入会時に母子手帳を見せれば、子育て割に登録できます。
もちろん、入会後でも問い合わせをしたり、宅配員に言ったりすることで子育て割に登録できます。
私も子育て割で宅配サービス料0円でおうちコープを利用しています。
おうちコープは、離乳食や幼児食も充実しているので、子育て中の方にピッタリです！
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注文方法は3種類
おうちコープの注文方法は、次の3種類です。
・注文書での注文
・電話注文
この中から好きなものを利用できます。
中でも、インターネット注文がおすすめです！
締め切りまでの期間が一番長く、締め切り時間まで何度でも変更、取り消しができるからです。
それぞれの注文方法について、どんなものかサクッとみておきましょう。
インターネット注文
おうちコープの注文サイト「eふれんず」を使って注文をします。
インターネット注文の手順は、次の通りです。
②注文コードをクリック
③数量を決めて注文ボタンを押す
画像を使って説明していきますね。
①スマホやパソコンでwebカタログをみて、欲しい商品を決めます。
②欲しい商品の注文コードをクリックします。
今回は、富良野産の不揃い玉ねぎ（増量）を注文したいので、「１１１」をクリックします。
③注文コードをクリックすると、数量入力の画面になるので、数量を選んで、注文を押せばOKです。
インターネット注文では、他にも、次のような注文ができます。
紙のカタログを見ながらチャット形式で注文したり、
注文履歴から注文をすることもできます。
注文締め切り時間に、買い物かごに入っていた商品が注文されます。
注文締め切りまで、何度でも変更できるのが便利です。
また、スマホで注文するなら、「ポッケアプリ」が便利です。
・webカタログ、チャット形式、注文履歴から注文ができる
・締め切り時間に買い物かごに入っていたものが注文される
・注文締め切りまで何度でも変更できるから便利！
注文書で注文
注文書は上の写真のような紙です。
生協というと、この注文方法をイメージする方も多いのではないでしょうか。
注文書での注文は、次のように行います。
②注文書に鉛筆で数量を書く
③お届け日に注文書を指定した場所に出すor配達員に渡す
①紙のカタログで商品を選びます。
今回は、中華春巻を注文してみましょう。
注文コードは「215」です。
②注文書で中華春巻の注文コード「215」を探し、数量を鉛筆で書きます。
今回は1個注文したいので、「1」と書きました。
注文書は注文コード順になっています。
③配達日に注文書を指定の場所（ポストなど）に置くか、配達員に渡して注文完了です。
翌週、商品が届くのが楽しみですね。
電話注文
電話注文は、注文書の出し忘れや、注文の追加、取り消しで使われます。
電話注文は次のように行います。
②電話注文センター（0120－456－654）に電話して、ガイダンスにそって番号を入力する
【自動応答注文の場合（1を入力）】
③本人確認で組合員コード、登録電話、企画週を入力
④注文コードと数量を入力
⑤確認、登録、完了
【オペレーターの場合（2を入力）】
③名前、組合員コード、企画週を伝える
④注文コードと数量を伝える
⑤完了
・注文方法はインターネット、注文書、電話の3種類がある
・注文変更が何度でもできるインターネット注文がオススメ！
注文の締め切り
注文の締め切りは、注文方法によって異なっており、次のようになっています。
| 注文方法 | 締め切り |
|---|---|
| インターネット | お届け日の5日前の午前10時 |
| 注文書 | お届け日の1週間前 |
| 電話 | お届け日の6日前の14時まで |
ピンと来ないと思うので、カレンダーを使って説明します。
17日（木）が配達日の場合、
注文書での注文 …10日（木）まで
電話注文 …11日（金）14時まで
インターネット注文…12日（土）10時まで
このように、注文してから商品が届くまでに5日～7日、日にちが空きます。
インターネット注文が一番締め切りが長くなっています！
注文の自動化「おまかせ定期便」
・毎週注文するのが面倒
・毎回注文したい商品がある…
という方のために、定期的に商品をお届けてくれる「おまかせ定期便」というシステムがあります。
おまかせ定期便に商品を登録すると、自動的に買い物かごに商品を入れてくれます。
お届け頻度は毎週、2週間に1回、4週間に1回と選ぶことができます。
初回注文でおまかせ定期便に登録すると、人気の商品が半額で買えるキャンペーンがやっていることもありますよ！
支払方法
支払い方法は、銀行引き落としのみです。
お届け翌週の金曜日に、登録した金融機関の口座から自動で引き落とされます。
注文、お届け、支払いの手順
おうちコープは、カタログが届くところから始まります。
カタログお届け～支払いが終わるまでが4週間1サイクルになっているので、そのイメージを写真を使って説明していきます。
1週目：カタログが届く
たくさんカタログが届きますが、メインカタログ「お買い物めも」を見れば注文できます！
2週目：注文する
お好みの注文方法（インターネット注文、注文書、電話注文）を選んで、注文します。
締め切りは、インターネット注文が一番長いです。
3週目：商品が届く
決まった曜日に、楽しみにしていた商品が届きます。
不在にしていても、置き配してもらえるので、ストレスフリーで受け取れます。
注文書での注文の場合、商品お届け日が来週分の注文書の提出日になるので、指定した場所に注文書を置いておきます。
4週目：銀行引き落とし
商品の支払いは、商品お届けの翌週の金曜日に、登録銀行から自動引き落としされます。
銀行引き落としなので、クレジットカードのポイントはつきませんが、ユーコープのポイントがたまります。
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Ｑ＆Ａ
最後に、おうちコープでよくある質問をまとめました。
日にちや時間指定はできるの？
決まった曜日に届くので、日にち指定や時間指定はできません。
eふれんずに登録すると、お届け日の前日にお届け予定時刻をメールでお知らせしてもらえます。
置き配はできるの？
できます。指定した場所に商品を置いておいてもらえます。
冷凍品や冷蔵品も置き配してもらえます。
最低注文数や個数はあるの？
ありません。
1つの商品だけでも届けてもらえます。
注文しない週があっても問題ないのですが、宅配サービス料は注文の有無に関わらず最低165円かかります（子育て割を使うと、宅配サービス料はいつでも0円）。
注文のキャンセルはできる？
注文のキャンセルはできます。
注文方法によって、キャンセルの締め切り日が異なります。
| 注文方法 | キャンセル締切日 | キャンセル方法 |
|---|---|---|
| インターネット | 配達日の5日前の 10時まで | インターネット |
| 注文書 | 配達日の6日前の 14時まで | 電話 |
| 電話 | 配達日の6日前の 14時まで | 電話 |
キャンセル締切後にやむを得ない事情でキャンセルしたい場合は、おうちＣＯ－ＯＰサービスセンター（0120－581－111）にご相談ください。
セールはあるの？
通常よりも安い商品があったり、インターネット限定セールが開催されたりします。
まとめ
今回は、これからおうちコープを始める方のために、注文、商品の受け取り、支払い方法についてまとめました。
おうちコープが気になっているのであれば、お試しセットから始めるのがおすすめです。
1750円相当の商品6点が無料でもらえちゃいますよ！
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おうちコープで買い物ストレスのない生活を楽しんでくださいね！
他にも、おうちコープ記事を書いているので、気になるものがあれば読んでみてくださいね！
対象エリア：神奈川、静岡、山梨
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